 |
Koszyk | 0,00 zł bez VAT 0,00 zł z VAT |
 |
Logowanie |  |
Rejestracja |
Technika samochodowa |
Sprężone powietrze |
Systemy szlifowania |
Obróbka drewna |
Technika manipulacyjna |
Piaskowanie |
Obróbka metali |
Wyposażenie warsztatowe |
Technika samochodowa |
Sprężone powietrze |
Systemy szlifowania |
Obróbka drewna |
Technika manipulacyjna |
Piaskowanie |
Obróbka metali |
Wyposażenie warsztatowe |
Nowości e-mailem
Postępowanie w przypadku reklamacji
Miejscem składania reklamacji jest siedziba sprzedającego / adres punktu serwisowego podany w karcie gwarancyjnej.
Jeżeli w karcie gwarancyjnej podano adres punktu serwisowego, to reklamacja musi być załatwiona przez ten punkt. Dlatego prosimy o składanie reklamacji bezpośrednio pod podanym adresem, ponieważ my musimy skierować reklamację do tej samej placówki, co powoduje niepożądane wydłużenie całego procesu.
Koszty transportu towaru reklamowanego pod wyznaczony adres ponosi kupujący. W przypadku uznania reklamacji koszty transportu z powrotem pokrywa KH Trading, w przeciwnym wypadku koszty pokrywa klient.
Kupujący we własnym interesie zadba o to, aby towar był zapakowany w odpowiednim i oferującym dostateczną ochronę materiale opakowaniowym odpowiadającym wymaganiom do transportu towarów kruchych i oznakuje przesyłkę odpowiednimi symbolami. Punkt serwisowy po przepisowym załatwieniu reklamacji wezwie kupującego do odbioru naprawionego towaru. Towar do reklamacji należy, o ile jest to możliwe, wysyłać w oryginalnym opakowaniu. Przewoźnik nie ręczy za źle/nieodpowiednio/niewystarczająco zapakowane przesyłki. UWAGA - producent zazwyczaj nie uznaje gwarancji w przypadku towaru uszkodzonego podczas transportu, nawet w przypadku, kiedy usterka została stwierdzona przed transportem.
Kupujący ma obowiązek załączyć/okazać:
- załączyć dokument stwierdzający, że jest właścicielem towaru (faktura, rachunek - o ile jest to możliwe - kopia) , lub podać jego symbol zmienny
- kartę gwarancyjną (o ile była wystawiona/załączona przy zakupie)
- w przejrzysty sposób opisać usterkę, jak się przejawia, ewentualnie podać częstotliwość jej występowania
Adres do załatwiania reklamacji znajduje się tutaj
W przypadku jakichkolwiek niejasności dotyczących sposobu postępowania podczas reklamacji prosimy o skonsultowanie szczegółów pod podanym kontaktem.
Markéta Jíšová
Tel.: 266 190 156
reklamace@uni-max.cz
Członek od 15.11.2011 |
|